מדיניות פרטיות

1.כללי; מידע שנאסף

1.1.כחלק מהשימוש בשירותי הפלטפורמה, ובפרט לצורך הרשמה, התחברות, יצירת פרופיל, קבלת קישור הזמנה ממטפל, רכישת מנוי או שימוש בתכונות מסוימות, המשתמש עשוי להידרש למסור למפעילה פרטים אישיים, לרבות מספר טלפון נייד, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים. הכניסה לפלטפורמה עשויה להתבצע באמצעות שם משתמש וסיסמה, קישור הזמנה, הזנת כתובת דוא"ל או מספר טלפון נייד, אישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות וקבלת קוד אימות במסרון (SMS) או בדואר אלקטרוני. ככל שמדובר במטפל, הוא עשוי להידרש למסור גם פרטים מקצועיים, לרבות פרטי זיהוי, מסמכי הכשרה, הסמכה, רישוי, ביטוח, ניסיון תעסוקתי, תחומי עיסוק ופרטי עסק, וכל פרט נוסף לפי דרישת המפעילה מעת לעת. פרטים אלה נשמרים במאגר המידע של המפעילה ומשמשים, בין השאר, לצורך אימות זהות, בדיקת התאמה, הפעלת השירות, יצירת קשר עם המשתמש, ניהול מנויים, תמיכה ושיפור חוויית השימוש בפלטפורמה.

1.2.בעת השימוש בפלטפורמה, עשויים להיאסף ולהצטבר נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש בשירות, לרבות תוכניות אישיות, דיווחי ארוחות, תמונות ארוחות, נתוני תזונה, משקל, גובה, מדדי גוף והתקדמות, יעדים, העדפות, תכתובות, דירוגים, משובים, מועדים ושעות שימוש, סטטוס מנוי, חיפושים שבוצעו, אינטראקציות עם תכנים, נתוני מכשיר, כתובת IP, מערכת ההפעלה, זמני שימוש, קישורים לאתרי צד שלישי שאליהם הופנה ונתוני שימוש נוספים. חלק מהמידע האמור עשוי להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת לפי דין, ובכלל זה מידע בריאותי או תזונתי שהמשתמש בחר למסור או להעלות במסגרת השימוש בפלטפורמה. חלק מהמידע עשוי להיאסף גם כמידע סטטיסטי, מצרפי או טכני שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

1.3.בעת השימוש בשירות, המפעילה אוספת את סוגי המידע הבאים, בהתאם לסוג המשתמש, לאופן השימוש שלו באפליקציה ולשירותים המבוקשים או המבוצעים באמצעותה:

• שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דוא"ל, פרטי התחברות ופרטי פרופיל נוספים, ככל שהמשתמש בוחר ליצור פרופיל או לעשות שימוש בשירות;
• מידע אודות תוכניות אישיות, דיווחי ארוחות, נתוני תזונה, תמונות ארוחות, משקל, גובה, מדדי גוף, יעדים, העדפות, היסטוריית שימוש, סטטוס מנוי, אינטראקציות עם הפלטפורמה, פניות, דירוגים, משובים ושימושים קודמים בפלטפורמה;
• מידע בריאותי, תזונתי או אישי אחר שהמשתמש בחר להזין, לשתף או להעלות בפלטפורמה, לרבות מידע הנוגע להרגלי תזונה, מטרות אישיות, מגבלות תזונתיות, אלרגיות, נתוני משקל, גובה, מדדי גוף, התקדמות ודיווחים;
• סוג המכשיר, מזהי מכשיר, כתובת IP, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, שפת מכשיר, נתוני תקשורת ונתוני שימוש טכניים;
• מידע הנוגע להתקשרות עם המפעילה, לרבות פניות לשירות הלקוחות, תלונות, בקשות, דיווחים, משובים, בירורים בקשר למנויים, לתוכניות, למטפלים, למטופלים, לתשלומים או לפעילות הפלטפורמה;
• מידע אודות קישורים, עמודים, ספקי סליקה, שירותי הודעות, אתרי צד שלישי ושירותים חיצוניים שאליהם הופנה המשתמש באמצעות הפלטפורמה או בקשר עמה;
• ככל שמדובר במטפל - פרטי זיהוי ומסמכים, לרבות תעודת זהות, מסמכי הכשרה, הסמכה, רישוי, ביטוח, ניסיון תעסוקתי, תחומי עיסוק, פרטי עסק וכל מידע נוסף שיידרש לצורך בדיקת התאמה והפעלת השירות;
• תמונות ארוחות, דיווחי תזונה, נתוני התקדמות, תכתובות, עדכוני סטטוס ונתונים תפעוליים או ראייתיים אחרים הנמסרים או מועלים במסגרת השימוש בפלטפורמה.

1.4.כמו כן, ולצורך פעילותה התקינה, הפלטפורמה עשויה לבקש גישה להרשאות הבאות במכשירך:

• מצלמה, גלריית תמונות או אחסון במכשיר, לצורך העלאת תמונות ארוחות, תמונות פרופיל או מסמכים שהמשתמש בוחר להעלות לפלטפורמה;
• התראות "פוש" לצורך קבלת עדכונים, תזכורות, הודעות בקשר לתוכנית, דיווחים, מנוי, שינויים בסטטוס, הצעות מותאמות, עדכוני מערכת, הודעות מהמפעילה ודיוורים;
• גישה מוגבלת לפונקציות מכשיר נוספות, ככל שתידרש, לצורך העלאת תמונות, שיתוף מידע, פתיחת קישורים חיצוניים, שמירת העדפות, תפעול תקין של הפלטפורמה ושיפור חוויית המשתמש.

1.5.יובהר כי המפעילה משמשת כפלטפורמה טכנולוגית המאפשרת, בין היתר, חיבור, תיאום ותקשורת בין מטפלים לבין מטופלים, וכן ניהול תוכניות, דיווחים, נתונים, הודעות ומנויים באמצעות האתר והאפליקציה. המפעילה אינה מעניקה בעצמה ייעוץ רפואי, תזונתי, טיפולי או מקצועי ואינה צד להתקשרות המקצועית, הטיפולית או המסחרית שבין מטפל למטופל. המפעילה עשויה לבצע עיבוד אוטומטי, ניתוח מידע ושימוש באמצעים טכנולוגיים, לרבות מנגנונים אלגוריתמיים או מבוססי בינה מלאכותית, לצורך התאמת תכנים, סיווג דיווחים, ניתוח נתונים, שיפור השירות ומתן מענה לפניות.

1.6.מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה עשויה לעשות שימוש באמצעים, מערכות או כלים מבוססי בינה מלאכותית, AI, למידת מכונה, אוטומציה או טכנולוגיות דומות, בין היתר לצורך עיבוד דיווחי ארוחות ותמונות, הערכת ערכים תזונתיים, התאמת תכנים, ניסוח טקסטים, מענה לפניות, הצגת נתונים, ניתוח העדפות, זיהוי דפוסי שימוש, שיפור השירות, תפעולו וייעולו. המשתמש מודע לכך כי תוצרים, ניתוחים, סיווגים, המלצות או פלטים כאמור עשויים להיות אוטומטיים, חלקיים, בלתי מדויקים, בלתי מלאים או בלתי מעודכנים, אינם מהווים ייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי אישי, ואין להסתמך עליהם באופן בלעדי. בהתאם, המפעילה אינה מתחייבת כי תוצרים או המלצות כאמור יהיו נכונים, שלמים, מדויקים או מותאמים באופן מלא לצרכיו של המשתמש.

2.מאגר המידע והשימוש בו

2.1.הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר המידע של המפעילה. המפעילה מתחייבת לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין, ולשם המטרות הבאות:

• לאפשר למשתמש שימוש יעיל ונוח בפלטפורמה, לרבות הרשמה, התחברות, אימות באמצעות מסרון או דואר אלקטרוני, יצירת פרופיל, רכישת מנוי, קבלת קישור הזמנה, יצירה והצגה של תוכניות אישיות, דיווחי ארוחות ומדדים, העלאת תמונות, קיום התכתבויות, קבלת התראות והצגת מידע מותאם;
• להתאים, לשפר, להעשיר ולייעל את השירותים, התכנים, התוכניות, הדיווחים, המחשבונים, ההתראות, מנגנוני ההתאמה והתכונות המוצעים בפלטפורמה;
• לשנות, לבטל, לנהל, לפתח או להתאים שירותים, סוגי מנויים, תכונות קיימות או חדשות בפלטפורמה;
• לנתח, לעבד ולמסור מידע סטטיסטי, אגרגטיבי או אנונימי לצדדים שלישיים, לרבות שותפים עסקיים, ספקי שירות, יועצים, מפרסמים או משקיעים, ובלבד שמידע כאמור לא יזהה את המשתמש אישית;
• אכיפת תנאי השימוש של המפעילה, ניהול סיכונים, מניעת שימוש אסור, מניעת הונאה, בדיקת תלונות, בירור מחלוקות, הגנה על זכויות המפעילה וטיפול בפניות, לרבות בקשר לתוכניות, דיווחים, שירותים מקצועיים, מנויים או שימוש בלתי מורשה;
• יצירת קשר עם המשתמש, מתן שירות, תמיכה טכנית, שליחת הודעות שירות, הודעות תפעוליות, עדכוני הזמנה, תזכורות והתראות;
• לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו, לרבות התאמה אישית של תכנים ושירותים, ניתוח שימושים, מדידת אפקטיביות, דיוור ישיר, הצגת פרסומים מותאמים, שימוש בשירותי סליקה, אחסון, הודעות ותמיכה, והפניה לאתרי צד שלישי או לשירותים חיצוניים לפי העניין.

3.שימוש במידע ודיוור ישיר

3.1.פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעילה, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגר המידע של המפעילה לצרכים הבאים:

• שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פנייה למשתמש בכל דרך, לרבות בדרך של דיוור ישיר, בכל אמצעי תקשורת שתמצא המפעילה לנכון ובכפוף להוראות הדין, לרבות בדואר אלקטרוני, במסרונים (SMS), בהתראות "פוש", בטלפון, ברשתות חברתיות או באמצעים דיגיטליים אחרים, בקשר לשירותי המפעילה, מנויים, עדכונים, הטבות והצעות;
• עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים, בחינת העדפות, התאמת תכנים, שירותים, תוכניות, המלצות, הצעות וכל שימוש אחר בקשר להרשמתו של המשתמש ולאופן השימוש שלו בפלטפורמה;
• צרכים פנימיים, כגון תחקור תלונות, בירור מחלוקות, טיפול בתקלות, בקרת איכות, בדיקת טענות לגבי השירות המקצועי, בירור פניות, פיקוח על פעילות בפלטפורמה, בקרה, ניתוח פעילות ושיפור השירות;
• צרכים תפעוליים, שיווקיים, עסקיים, פיננסיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו;
• מתן שירותים למשתמש, התאמת חוויית השימוש, ניהול מנויים, תפעול תשלומים, בדיקות התאמה, אבטחת פעילות הוגנת ותקינה בפלטפורמה, מניעת הונאה ומילוי דרישות הדין.

3.2.ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו. עם זאת, אי מסירת מידע מסוים, ובפרט פרטי התחברות, פרטי פרופיל, נתונים הנדרשים לצורך יצירת תוכנית, פרטי מנוי, פרטי זיהוי, מסמכי הכשרה או הרשאות נדרשות, עלולה למנוע מהמשתמש להשתמש בחלק מהשירותים או התכונות בפלטפורמה, כולם או חלקם, לרבות התחברות, קבלת קוד אימות, הצטרפות כמטפל, קבלת תוכנית, דיווח על ארוחות ומדדים, העלאת תמונות, קיום התכתבויות או קבלת התראות. כמו כן, המפעילה תהא רשאית, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי בנוגע לפעילות המשתמש במסגרת הפלטפורמה, לגופים השותפים לפעילות המפעילה ולכל גורם המעניק למפעילה שירותים.

3.3.בהתאם להסכמת המשתמש כדין, המפעילה תהא רשאית לפנות אליו מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות לשירותים שונים של המפעילה, עדכונים אודות הפלטפורמה, מנויים, הטבות, פרסומים, חידושים, הודעות בקשר לפעילות המפעילה ותכנים מותאמים, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), התראות "פוש", רשתות חברתיות ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת מהמשתמש בכל עת.

4.מסירת מידע לצד שלישי

להלן מצבים בגינם עשויה המפעילה לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים, לרבות ספקי שירות, שותפים טכנולוגיים, ספקי סליקה, ספקי הודעות, ספקי אחסון, ספקי אנליטיקה, יועצים, מפרסמים וגורמים נוספים:

• כאשר המשתמש אישר למפעילה להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים או נתן הרשאה לכך במסגרת השימוש בשירות;
• כאשר נדרש לצורך תפעול השירות, הפעלת הפלטפורמה, אימות משתמש, שליחת קוד אימות, ניהול מנויים, תפעול תשלומים, סליקה, אירוח נתונים, העלאת תמונות, אנליטיקה, אבטחה, תמיכה טכנית או מתן שירותים נלווים;
• במקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש באפליקציה או ינסה לבצע פעולות המנוגדות לדין;
• על מנת לאכוף את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, או הסכמים ומדיניות אחרים החלים על השימוש באפליקציה;
• בתגובה לזימון, דרישת חקירה, צו בית משפט, דרישה של רשות מוסמכת, בקשה לשיתוף פעולה מאת רשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת, או לצורך קיום חובה לפי דין;
• על מנת לקבוע, לממש או להגן על זכויותיה המשפטיות של המפעילה;
• על מנת להתגונן מפני תביעות משפטיות, דרישות או הליכים אחרים, כפי שיידרש לפי דין;
• כאשר המפעילה סבורה בתום לב כי גילוי המידע ראוי או נדרש בקשר עם חקירה, מניעה, דיווח או טיפול בפעילות בלתי חוקית, חשד לתרמית, פגיעה בפרטיות או באבטחת הפלטפורמה, שימוש בלתי מורשה, או עוולה אחרת;
• על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של המפעילה, עובדיה, משתמשי האפליקציה או אחרים;
• במקרה בו המפעילה תחליט להסתייע בצד שלישי לשם אכיפת זכויותיה, טיפול במחלוקות, בירור תלונות, גבייה, ביטוח או ניהול הליכים, לרבות באמצעות יועצים, משרדי עורכי דין, חוקרים, שמאים או ספקי שירות מתאימים;
• לבקשת המשתמש, או ככל שהדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה, תלונה, תקלה, בקשה, בירור בקשר לשירות מקצועי, לתוכנית, למנוי או לבדיקה תפעולית או משפטית הנוגעת לשימוש בפלטפורמה;
• בקשר לעסקה תאגידית מהותית, כגון מכירת עסקי המפעילה, מיזוג, איחוד, השקעה, ארגון מחדש, מכירת נכסים או במקרה של פירוק.

יובהר כי במידה והמפעילה תקבל בקשה לחשיפת מידע אישי, היא תהא רשאית לסרב לבקשה זו, זאת למעט אם נתקבל צו שיפוטי או הוראה מחייבת אחרת מרשות מוסמכת המורה לה למסור את המידע. חשיפת מידע בהתאם לצווים או הוראות כאמור תתבצע בכפוף להוראות כל דין.

5.מידע מצטבר ובלתי אישי

המפעילה עשויה לעשות שימוש במידע מצטבר, סטטיסטי ובלתי אישי שנאסף במסגרת השימוש בפלטפורמה. המפעילה עשויה לשלב מידע בלתי אישי שנאסף על ידה עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים, ולעשות בו שימוש לצורך ניתוח עסקי, מחקר, שיפור השירות, התאמת תכנים ושירותים, בחינת מגמות שימוש, מדידת אפקטיביות, פיתוח תכונות חדשות והצגת תובנות עסקיות. כמו כן, המפעילה רשאית לחלוק מידע מצטבר כאמור עם צדדים שלישיים, לרבות יועצים, שותפים עסקיים, מפרסמים ומשקיעים. כך למשל, המפעילה רשאית לדווח אודות מספר המשתמשים בשירות, סוגי מנויים, היקף שימוש בתכונות הפלטפורמה, מגמות שימוש ומדדים כלליים נוספים. מידע כאמור אינו כולל מידע אישי מזהה.

6.צדדים שלישיים

6.1.בפלטפורמה קיימים קישורים, הפניות, כפתורים, תצוגות מוטמעות או ממשקים אחרים שיכולים להוביל את המשתמש לאתרים, אפליקציות, פלטפורמות, שירותי סליקה, מערכות הודעות או שירותים אחרים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו ואינם בשליטת המפעילה. בקישורים או בשירותים אלה עשויים לבקש מהמשתמש ו/או לאסוף מידע עליו באופן עצמאי, לרבות מידע אישי, ובמקרים מסוימים לספק למפעילה מידע אודות פעילות המשתמש בהם, בכפוף לדין ולהגדרות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

6.2.כל צד שלישי אשר המפעילה עשויה לגלות לו מידע אישי בכפוף למדיניות פרטיות זו, עשוי להיות בעל מדיניות פרטיות משלו, אשר מתארת כיצד הוא אוסף, משתמש, שומר ומגלה מידע אישי. מדיניות כאמור תסדיר את השימוש, הטיפול והגילוי של המידע האישי של המשתמש לאחר שהמפעילה חלקה אותו עם אותם צדדים שלישיים. אם ברצונך לקבל מידע נוסף אודות מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, המפעילה ממליצה לעיין במדיניות הפרטיות שלהם, לרבות של ספקי סליקה, ספקי הודעות, ספקי אחסון וגורמי תמיכה רלוונטיים.

6.3.המפעילה עשויה להרשות לצדדים שלישיים, לרבות ספקי השירות המורשים שלה, ספקי אנליטיקה, מפרסמים, רשתות פרסום, ספקי סליקה, ספקי הודעות ושותפים טכנולוגיים, לעשות שימוש בטכנולוגיות מעקב, כגון "Cookies", SDKs, פיקסלים, מזהי מכשיר וטכנולוגיות דומות, לצורך איסוף מידע אודות משתמשים אשר צופים, מקליקים או מבצעים אינטראקציה עם האפליקציה, עם תכנים, עם התראות, עם דיוורים או עם פרסומות. השימוש שחברות אלה עושות בטכנולוגיות כאמור כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של המפעילה.

7.בחירות המשתמש אודות איסוף ושימוש במידע

7.1.המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למפעילה מידע מסוים ו/או שלא לאשר הרשאות מסוימות, כגון הרשאה להעלאת תמונות או קבלת התראות, אולם הדבר עלול לגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש בחלק מהמאפיינים, הפונקציות או השירותים בפלטפורמה, כולם או חלקם, לרבות התחברות, קבלת קוד אימות, רכישת מנוי, קבלת או יצירת תוכנית, דיווח על ארוחות ומדדים, העלאת תמונות, קיום התכתבויות או קבלת עדכונים.

7.2.כאשר המשתמש נרשם לשירות ואישר קבלת דיוור ישיר כמפורט בתנאי השימוש, תוכל המפעילה, בכפוף לכל דין, לשלוח לו דיוורים ישירים, לרבות, אך לא רק, הודעות דוא"ל, מסרונים (SMS), התראות "פוש" ו/או הודעות אחרות אודות עדכוני שירות, שיפורים, מנויים, הצעות מיוחדות, תכנים מותאמים, פרסומים, הטבות וסקרים. אם כבר מסרה המפעילה מידע אודות המשתמש לצד שלישי לפני ששינה את ההעדפות שלו או עדכן את המידע שלו, ייתכן כי יהא עליו לשנות את ההעדפות שלו במישרין מול אותו צד שלישי, ככל שהדבר רלוונטי.

8.שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע

8.1.המפעילה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר הנייד ו/או מהמחשב של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באפליקציה.

8.2.המפעילה עשויה לאסוף מידע באופן אוטומטי מהמכשיר הנייד, ממערכת ההפעלה, מהדפדפן ו/או מהאפליקציה של המשתמש כאשר הוא עושה שימוש בשירות. מידע כאמור עשוי לכלול, בין היתר, כתובת IP, סוג המכשיר, מזהי מכשיר, סוג הדפדפן, שפת הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, נתוני שימוש, תכנים שנצפו, קישורים עליהם לחץ, סטטוס מנוי, תוכן של "עוגיות" (cookies) שלא נמחקו וכתובת האתר או המקור המפנה, ככל שרלוונטי.

8.3.המפעילה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות אינטרנט ואפליקציה סטנדרטיות, כגון אנליטיקה, SDKs, פיקסלים, מזהי פרסום וטכנולוגיות דומות, על מנת לעקוב אחר השימוש של המשתמש בפלטפורמה, למדוד ביצועים, להבין דפוסי שימוש, לנתח את אופן השימוש בתכונות הפלטפורמה, להתאים את השירותים המוצעים למשתמש, להציג תכנים ופרסומים מותאמים אישית ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון, התראות, תכנים, הודעות דוא"ל, מסרונים, תוכניות או פעילויות אחרות של המפעילה.

8.4.המפעילה עשויה להיעזר בשירותי ניתוח נתונים של צדדים שלישיים, כגון PostHog או שירותים דומים, לצורך איסוף, ניתוח והפקת תובנות ביחס לאופן השימוש בפלטפורמה ובתכונותיה, לרבות נתוני שימוש, פעולות שבוצעו, זמני שימוש, נתונים טכניים ומידע אודות ביצועי השירות. מידע זה משמש לצורך מדידת שימוש, איתור תקלות, ניתוח התנהגות משתמשים, שיפור חוויית המשתמש, פיתוח ותפעול הפלטפורמה, והכל בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של ספקי השירות הרלוונטיים.

9.אבטחת מידע

9.1.המפעילה מיישמת בפלטפורמה ובמערכותיה אמצעים ונהלים מקובלים וסבירים לאבטחת מידע, בהתאם לסוג השירות ולאופי המידע הנאסף, לרבות מידע אישי ומידע שהמשתמש בחר למסור בקשר לתזונה, בריאות, מדדים, תוכניות, תמונות והתכתבויות. אמצעים ונהלים אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אובדן מידע, שימוש אסור או פגיעה במידע, אולם אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לפיכך, המפעילה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בפלטפורמה ו/או במערכותיה.

9.2.המפעילה בוחנת מעת לעת את רמת אבטחת המידע של הפלטפורמה ומבצעת שינויים, עדכונים ושדרוגים בהתאם לצורך, על מנת לשמור על רמת אבטחת מידע סבירה והולמת. עם זאת, המפעילה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש במקרה של חשיפת מידע עקב חדירה בלתי מורשית של צדדים שלישיים, תקלה טכנולוגית, אירוע סייבר, שימוש לא מורשה בחשבון, או כתוצאה ממעשה או מחדל שאינם בשליטת המפעילה.

10.זכות לעיין במידע ולעדכנו

10.1.על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של המפעילה. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל, והכל בכפוף להוראות הדין, לאופי השירות ולמידע שהמפעילה נדרשת או רשאית לשמור לצרכים תפעוליים, ראייתיים, חשבונאיים או משפטיים. מובהר כי בקשה של מטופל בקשר למידע שנמסר או הוזן על ידי מטפל עשויה להיות כפופה גם לבחינה מול המטפל ולחובותיו המקצועיות והחוקיות, ככל שחלות.

פנייה כאמור ניתן להפנות למפעילה בדוא"ל שכתובתו היא feelfithq@gmail.com. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות המפעילה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.

10.2.אם המידע שבמאגר המידע של המפעילה משמש לצורך פנייה אישית למשתמש, הוא רשאי, בכפוף להוראות החוק, לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.

11.שינויים במדיניות הפרטיות

המפעילה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באפליקציה ו/או באמצעי דיגיטלי אחר, לפי שיקול דעת המפעילה.